創(chuàng)新服務內容,、服務產品、服務方式
（1）主要創(chuàng)新服務
徐州市木制品家具及人造板產業(yè)公共服務平臺加強服務供給模式創(chuàng)新,，規(guī)范,、整合,、優(yōu)化服務流程，進一步精簡服務辦理環(huán)節(jié),，提高服務效率,，做到“項目精、程序簡,、辦理快,、服務優(yōu)”。開辟中小微企業(yè)送檢“綠色通道”,，設立專門服務窗口,，統(tǒng)一服務人員標識,，加設“午間不休息窗口”“節(jié)假日受理窗口”，創(chuàng)建共產黨員示范崗,，安排專人引導快速辦理業(yè)務,，保證中小微企業(yè)“隨到隨檢---隨約隨檢”。平臺并開展預約服務,，采用電話預約,、網上預約等方式，經企業(yè)授權后先行接收樣品,、代辦相關業(yè)務,、快遞檢驗報告，節(jié)省時間成本,。我們根據(jù)業(yè)務實際情況，優(yōu)先滿足中小微企業(yè)的檢測需求,，合理縮短檢測周期,。平臺還開展引導中小微企業(yè)聯(lián)合申報科研項目和技術專利，促進科技成果在中小微企業(yè)應用,。加快質量供給創(chuàng)新,，探索開展計量、標準,、檢驗檢測和認證認可鏈條化技術服務,，開展質量技術基礎綜合服務試點示范，為邳州市中小微企業(yè)提供全生命周期質量技術服務,。
（2）服務內容,、服務產品
為全省中小企業(yè)提供標準、檢測,、認證支持服務,；同時把平臺向“產、學,、研,、用”相結合的創(chuàng)新服務平臺轉變，將為各類企業(yè)提供質量檢測,、質量評價,、質量認證、資源共享,、技術交流與質量管理,、企業(yè)管理等培訓等技術服務。
具體分述如下：
①加強培訓,，嚴把質量關
針對中小型企業(yè),，檢測設備落后,，檢測員水平有限等問題，與企業(yè)簽訂服務協(xié)議,，為企業(yè)提供檢測服務,。利用單位的先進儀器設備認真做好每一次抽檢或送檢，及時發(fā)現(xiàn)問題,，為企業(yè)提供有價值的參考,。另外，面向企業(yè)開展檢測技術培訓,，標準解讀,，質量管理培訓等，提高企業(yè)檢測人員的檢測能力,，提高企業(yè)的自檢水平和質量管理能力,，把好出廠質量關。
②技術合作,，共同研發(fā)
中小型企業(yè)競爭激烈,，在品牌和廣告等方面不如大企業(yè)，因此只有不斷提升技術,，提高產品質量,，才能在優(yōu)勝劣汰的市場中立于不敗之地。但是在中小型企業(yè)里,，高級人才極少,，大部分技術人員是憑借經驗操作生產，單位充分利用自身的人才資源以及各合作科研院校的資源,，為企業(yè)提供工藝改進,、技術提升等方面的咨詢服務，甚至和企業(yè)進行合作,，互取優(yōu)勢互補不足,，共同研發(fā)新產品新工藝，共同制修訂企業(yè),、行業(yè)標準等,。
③培訓服務。利用其設備及人力資源等優(yōu)勢,，與南京林業(yè)大學形成長期,、緊密、穩(wěn)定的合作關系,，成為其研究生博士生培訓和實驗基地,。對家具、人造板生產企業(yè)技術人員和管理人員,，從技術,、市場,、管理等各方面進行培訓工作，提升家具,、人造板集聚區(qū)域內的人員素質和技術水平,，提高企業(yè)技術創(chuàng)新、產品開發(fā)和競爭能力,。
④信息交流服務,。利用平臺的網絡、技術,、權威等優(yōu)勢,，成為業(yè)內在木制家具及人造板新產品、新工藝,、新技術,、新設備的科研、開發(fā),、推廣等方面相互交流的平臺,。提供國外家具及人造板技術壁壘、歐盟及美國反傾銷信息,、家具及人造板企業(yè)名牌產品申報輔導等服務；提供家具及人造板國家,、行業(yè)及國際標準信息查詢及代購,，企業(yè)產品標準的起草和審定，企業(yè)標準托管,，行業(yè)標準化動態(tài)信息查詢服務,。
⑤成果轉化、技術推廣服務,。充分發(fā)揮質檢中心在企業(yè)和科研機構之間的橋梁紐帶作用,，通過為生產企業(yè)和加工企業(yè)提供中試服務，進而示范推廣,，促進技術成果轉化,。
（3）服務方式
徐州市木制品家具及人造板產業(yè)公共服務平臺在提高服務質量上我們也是開展一站式服務，為確保對中小企業(yè)服務質量,，平臺實行一條龍服務,，安排服務人員送往需要服務中小企業(yè)，企業(yè)不需企業(yè)再出人,、出車,、出錢。并構建服務創(chuàng)新網絡合作新模式,，建立由國家木制家具質量監(jiān)督檢驗中心牽頭,、南京林業(yè)大學,、邳州中小企業(yè)服務中心共同協(xié)作，搭建技術創(chuàng)新網絡,，通過“互聯(lián)網+”覆蓋至邳州市各個中小企業(yè)企業(yè),，實行“保姆式、零距離,、面對面,、一站式”的創(chuàng)新服務方式。
